Je me présente, Benjamin PANCHART. J’ai fait mon entrée dans le secteur de l’ascenseur en 2008. En octobre, cela fera déjà 16 ans que je côtoie cet univers. Une partie importante de ma formation me destinait probablement à intégrer ce domaine. 

En effet, j’ai reçu une formation technique au lycée professionnel de Douai. J’ai commencé par les bases avec un BEP F3, suivi d’un BAC en Électrotechnique (F3), et j’ai terminé mon cursus avec un BTS en Maintenance Industrielle (M.A.I.). 

J’ai débuté chez un fournisseur de packages électriques français en tant que câbleur d’armoires de manœuvre pendant quelques mois, avant d’évoluer rapidement vers le poste de contrôleur en fin de chaîne, où j’étais en charge des paramétrages et des tests pendant 2 ans. Par la suite, je me suis orienté vers les méthodes et l’industrialisation (nomenclatures, schémas électriques, notices d’installation, etc.), où j’étais l’interface entre le Bureau d’Études et la production. 

Après deux ans, à la suite du départ d’un vendeur, la direction a souhaité former un commercial technique, et m’a sélectionné grâce à mon expérience du terrain et à mes connaissances techniques. Je me suis spécialisé dans la vente de solutions de modernisation et de mise aux normes (« décret »), en fournissant des armoires, composants et machines pour répondre aux exigences de sécurité. Ce poste m’a permis de parcourir diverses régions de France pendant 5 ans, ainsi que d’aller au Luxembourg, en Suisse et en Belgique. 

J’ai ensuite eu l’opportunité de rejoindre OCTÉ Lift, où je travaille depuis 6 ans aujourd’hui. 

En tant que chargé d’affaires chez OCTÉ Lift, mon métier consiste à accompagner les clients à chaque étape, de la définition de leurs besoins jusqu’à la livraison des projets, tout en leur prodiguant des conseils adaptés. Je m’assure que leurs attentes sont comblées en respectant les contraintes techniques et de fabrication imposée par notre Bureau d’Étude. 

Mon objectif est d’être réactif et disponible afin de fournir un service de qualité irréprochable. Cela permet de fidéliser nos clients actuels tout en attirant de nouveaux partenaires grâce à un accompagnement personnalisé. Je suis notamment responsable de la mise en place des appels d’offres sur mon secteur et de l’organisation, au besoin, de groupes de travail internes pour obtenir les réponses les plus pertinentes. 

Dans le cadre de mes missions, j’ai eu l’opportunité de participer à la refonte de notre gamme de boîtes à boutons TOPAZ. Ce type de projet montre l’importance de l’innovation chez OCTÉ Lift et renforce notre position. 

Ce que j’apprécie particulièrement dans mon rôle, c’est la richesse des rencontres et la diversité des projets. Chaque jour est différent : je découvre de nouveaux ascenseurs et j’échange avec des clients issus de secteurs variés, ce qui rend mon travail particulièrement enrichissant et stimulant. 

La vie chez OCTÉ, c’est avant tout une question d’humain et de travail d’équipe. Notre équipe, jeune et dynamique, se distingue par une grande cohésion. Nos relations vont au-delà d’être de simples collègues. En télétravail pour être au plus près de mes clients, il est toujours plaisant de passer à Châteauneuf pour revoir les collègues en personne. 

L’entraide et la collaboration sont des valeurs fondamentales qui se retrouvent dans notre quotidien. L’ambiance est soudée et chaque membre de l’équipe apporte sa contribution pour relever les défis. Par exemple, j’ai travaillé en étroite collaboration avec Alexis QUENAULT, de l’assistance technique, sur un projet de monte-charge spécifique. Nous avons réussi ensemble les relevés, la définition et la mise en route, ce qui a été un véritable succès. 

Ce que j’apprécie particulièrement chez OCTÉ Lift, c’est l’autonomie que l’on me laisse dans mon travail. Je ne me sens pas bridé par les process, ce qui me permet de prendre des initiatives et de m’investir pleinement dans les projets. Cela crée un cadre de travail motivant, où je ne me sens jamais isolé. 

Nos concertations régulières au sein du service commercial nous permettent de préparer des appels d’offres en recherchant les meilleures solutions techniques tout en respectant les budgets alloués par nos clients. Nous cherchons toujours à trouver le bon équilibre entre les solutions proposées et les contraintes financières. 

Un projet qui m’a particulièrement marqué est celui d’un monument emblématique de la culture française. Nous y avons installé une solution permettant de maintenir l’activité principale de ce lieu exceptionnel. J’espère avoir à nouveau l’opportunité de travailler sur un projet aussi unique. 

Enfin, une anecdote amusante de mon parcours : lors d’un relevé, je me suis retrouvé bloqué dans une cabine d’ascenseur et j’ai dû attendre pour être dépanné. Je vous rassure, ce n’était pas une armoire OCTÉ Lift ! 

Le secteur des ascenseurs est à la fois challengeant et plein d’opportunités. En constante évolution, il voit de plus en plus de solutions digitalisées prendre place, comme les ascenseurs connectés, dont le nombre devient de plus en plus important. OCTÉ Lift s’efforce de fournir des solutions pratiques et durables pour répondre à ces besoins. L’entreprise s’investit dans la recherche et le développement pour proposer des outils comme VERSO CONNECT, qui facilitent la maintenance. 

Il y a également le défi de la modernisation des appareils CE, où il est essentiel d’assurer leur robustesse pour qu’ils restent performants sur le long terme, bien au-delà des 20 ans standards. OCTÉ Lift a développé la solution BLOCKMOD, qui permet de moderniser ces installations tout en maintenant leur fiabilité. Ces produits, qui peuvent éviter un remplacement complet, montrent l’engagement de l’entreprise à proposer des solutions pérennes. 

En ce qui concerne l’avenir du secteur, je suis convaincu qu’il est rempli d’innovations passionnantes. Par exemple, je trouve que la prédestination est une technologie très intéressante. Bien que nous n’ayons pas encore de manœuvre à prédestination chez OCTÉ Lift, il s’agit d’un système où l’usager choisit son étage au palier, et l’ascenseur lui indique la cabine à prendre. Cela rend l’expérience utilisateur plus fluide, notamment dans les bureaux, en améliorant la gestion du trafic et en réduisant l’attente. 

Enfin, sur un plan personnel, je souhaite continuer à contribuer à l’avenir d’OCTÉ Lift, notamment en participant à des groupes de travail pour améliorer des solutions comme BLOCKMOD. J’ai hâte de voir où ces innovations nous mèneront, tant pour l’entreprise que pour l’industrie des ascenseurs. 

OCTÉ Lift, c’est le choix d’une expertise unique dans la modernisation des ascenseurs. La qualité de ses produits, couplée à un savoir-faire reconnu, fait d’OCTÉ Lift une entreprise sérieuse et qualifiée. Certains clients seraient surpris par l’étendue de notre savoir-faire et par nos capacités de production, notamment grâce à notre société sœur OCTÉ Industry, qui nous permet de développer des solutions sur mesure et innovantes. 

L’entreprise est à l’écoute de ses clients et se distingue par sa capacité à gérer des projets d’installation adaptés aux besoins spécifiques de chacun. OCTÉ Lift ne se contente pas de proposer des solutions existantes ; elle continue d’innover en élargissant ses compétences dans le domaine de la production.